訂購訊息

Ordering Information

●購物流程說明

選擇所需要商品及數量加入購物車→點擊右上方「購物車」按鈕前往結帳→登入會員帳號及密碼→選擇您欲使用之付款方式→按下訂購→導向付款頁面→訂購完成→等待訂單處理及出貨。

●如何查詢目前訂單處理的狀況？

成功登入後(請先輸入您所註冊的帳號與密碼)，請利用右上角「訂單管理」，即可查詢最近訂單的處理狀態。

●未收到商品前，是否可以修改訂單內容、更改訂單商品數量或取消訂單呢？

目前僅提供整張訂單取消服務，無法更改訂單內的商品及數量；若該筆訂單商品尚未出貨，為加速您取得商品的時間，可以line@或E-mai告知訂單編號，我們將會盡快處理。

●購買一定要加入會員嗎？

是的，建議加入會員再進行購買，才能夠做訂單查詢以及售後服務的運用。

運費&付款方式說明

Shipping &

Payment Description

●匯款 / ATM 1.匯款資料如下：

銀行名稱 : 中國信託
銀行分行號碼 :822
戶名：黃玉林
帳戶號碼 : ：1045-401-22043

2.當我們確認您的款項已匯入帳號後，我們將直接為你處理訂單出貨事宜。

3.請於匯款完成後，務必將您的匯款後五碼＆訂單編號以Line@通知我們。

●運費與免運標準

1.訂單金額大於$1600元以上即享有免運費寄送服務（僅可寄送一個地址）。

2.一般宅配運費以一個送貨地址為$100計算。

3.可超商取貨，但須先行匯款完成且運費與宅配一致。

4.寄送台灣離島金門、澎湖、馬祖等運費另計，請先以Line@詢問。

退換貨須知

Return instructions

●我們提供消費者收到商品後享有7日鑑賞期之權益，鑑賞期非試用期，『已拆封』或『已使用』之商品，請恕無法接受退貨。

1. 除瑕疵商品外，退換之商品須保持包裝之完整並且附上出貨相關文件，否則恕不接受退換貨。

2. 保持商品包裝之完整狀態，意即除運送用包裝外之一切包裝需完整良好

(商品本體包裝、外盒、封膜、封口、膠條、瓶蓋…等均不得拆封)

3. 保持商品之全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮、凹損、髒汙…等)

4. 主商品、贈品、附件、隨貨文件、發票…等需一併退回

5. 出清商品、加購商品、標明特殊商品、客製商品、特價/優惠商品，或網頁上特別註明之品項，恕不接受退換貨

6. 本店產品大都為純手工製作與包裝，且已盡可能的包裝完整，除非是商品本身損壞嚴重，否則運送過程中的商品位移或包裝輕微碰撞產生的痕跡恕不提供退換貨的服務。

●辦理退貨時需要負擔運費嗎？

每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，若於商品到貨鑑賞期7日過後需加退、更換商品，請自行負擔寄送運費，為避免爭議發生，請收到商品後檢查商品內容物及數量，並拍照錄影作詳細開箱紀錄，超過30天則無法進行任何退換貨的服務。

請您於7天商品猶豫期內，利用line線上客服留言通知客服人員，以便為您處理後續退貨事宜。

●取消訂單後如何退款？

退款方式會依您當初訂購時所使用的付款方式退還，同時收取匯款匯退之手續費NT$15。